Général#
L'application QR Code est-elle gratuite ?
L’application QR Code est incluse dans votre abonnement clicpl.us. Aucun coût supplémentaire n’est facturé pour la génération ou la personnalisation.
Quelle est la différence entre un QR code dynamique et statique ?
- Dynamique (URL, PDF) : le QR code pointe vers un lien intermédiaire. Vous pouvez modifier la destination sans réimprimer le QR code.
- Statique (Texte, vCard, WiFi) : le contenu est encodé directement dans le QR code. Une fois imprimé, il ne peut plus être modifié.
Combien de QR codes puis-je créer ?
Il n’y a pas de limite au nombre de QR codes que vous pouvez générer avec votre abonnement clicpl.us.
Modération IA#
Pourquoi mon QR code a-t-il été bloqué ?
La modération IA protège les utilisateurs contre le quishing (phishing par QR code). Votre QR code peut être bloqué si :
- L’URL pointe vers un site détecté comme malveillant
- Le texte contient du contenu offensant ou du spam
- Le vCard contient des informations suspectes (usurpation)
- Le PDF contient du texte classifié comme dangereux
Comment contester un blocage ?
Si vous estimez que le blocage est une erreur, contactez le support depuis votre tableau de bord. Indiquez le type de QR code et le contenu soumis.
La modération analyse-t-elle mes données personnelles ?
L’analyse est automatisée et porte uniquement sur le contenu soumis pour la génération. Aucune donnée n’est conservée au-delà du processus de modération.
Technique#
Quelle est la taille maximale d'un PDF ?
La limite est de 10 Mo par fichier PDF.
Mon QR code ne scanne pas, que faire ?
Vérifiez les points suivants :
- Contraste : les modules doivent être nettement plus foncés que le fond
- Taille : minimum 2 × 2 cm pour une lecture fiable
- Logo : s’il est trop grand, il masque trop de données (retirez-le pour tester)
- Zone de silence : une marge blanche d’au moins 4 modules doit entourer le QR code
- Surface : évitez les supports réfléchissants ou trop texturés
Dans quels formats puis-je télécharger mon QR code ?
- PNG : idéal pour le web et l’impression standard
- SVG : vectoriel, parfait pour l’impression grand format sans perte de qualité
Les QR codes dynamiques ont-ils une date d'expiration ?
Non. Tant que votre abonnement clicpl.us est actif, vos QR codes dynamiques restent fonctionnels et modifiables.
Abonnement#
Que se passe-t-il si je résilie mon abonnement clicpl.us ?
- Les QR codes statiques continueront de fonctionner (le contenu est dans le code lui-même)
- Les QR codes dynamiques cesseront de rediriger car le lien intermédiaire sera désactivé
Puis-je utiliser les QR codes à des fins commerciales ?
Oui, sans restriction. Les QR codes générés sont entièrement les vôtres et peuvent être utilisés sur tous vos supports professionnels.
