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Messagerie professionnelle administrée — un interlocuteur unique pour vos emails

Yannick
Auteur
Yannick
Je développe votre compétitivité en combinant IA, Digital et Intelligence Économique.
Sommaire
Besoin de plus d'efficacité - Série de pages
Service 9: Ce service
Votre messagerie, entièrement gérée par un interlocuteur unique

— vos domaines, vos boîtes, votre délivrabilité, vos utilisateurs.

Créer une adresse email professionnelle est simple. La maintenir dans le temps, gérer les arrivées et les départs, résoudre les problèmes de délivrabilité, documenter les accès — c’est du temps que vous n’avez pas.

Et quand quelque chose ne fonctionne pas, vous cherchez qui appeler. L’hébergeur met trois jours à répondre. Le prestataire qui a tout configuré n’est plus là. Personne ne sait exactement comment les DNS sont configurés.

À travers cette offre, je prends en charge l’intégralité de votre messagerie professionnelle : mise en place, migration, configuration technique, administration au quotidien et support aux utilisateurs. Vous avez un interlocuteur unique, réactif, qui connaît votre organisation — et qui s’occupe de tout.


Ce que vous gagnez concrètement
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  • Du temps — vous déléguez, une seule personne s’occupe de tout
  • De la réactivité — une boîte créée en quelques heures, pas en plusieurs jours
  • De la délivrabilité — vos emails arrivent, y compris la prospection et les relances
  • De la sécurité — accès documentés, procédures claires pour les arrivées et départs
  • De l’indépendance — standards ouverts, aucun verrouillage, réversibilité totale
  • De la visibilité — vous savez exactement ce qui est en place et pourquoi
  • Des données en Europe — hébergement en France, conformité RGPD

Vous êtes concerné si…
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  • un collaborateur arrive et attend son adresse depuis deux jours
  • un commercial est parti et ses emails ne sont pas redirigés correctement
  • vos emails de prospection finissent en spam sans que vous sachiez pourquoi
  • personne dans votre organisation ne sait exactement comment les DNS sont configurés
  • vous payez Microsoft 365 ou Google Workspace pour des fonctionnalités que vous n’utilisez pas
  • vous gérez plusieurs domaines avec des configurations disparates
  • votre hébergeur actuel ne répond pas quand vous avez un problème

À qui s’adresse cette offre ?
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  • PME et TPE en croissance — structurer la messagerie au rythme des recrutements et des nouveaux projets
  • Cabinets de conseil et bureaux d’études — image professionnelle, multi-domaines, gestion propre des collaborateurs
  • Entreprises B2B — délivrabilité optimale pour que vos emails de prospection et de suivi arrivent à destination
  • Industriels et PME de services — fiabilité, documentation, procédures claires pour les arrivées et départs
  • Indépendants et professions libérales — une messagerie pro sans complexité technique
  • Associations et organismes de formation — budget maîtrisé, simplicité, interlocuteur unique

Ce que je prends en charge
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La vraie valeur de cette offre n’est pas l’hébergement email en tant que tel. C’est le fait que quelqu’un s’en occupe pour vous — et que cette personne connaît votre organisation, vos domaines et vos contraintes.

Vos domaines — configuration DNS, enregistrements MX, sous-domaines, gestion des renouvellements.

Votre délivrabilité — SPF, DKIM, DMARC correctement mis en place et maintenus. Vos emails arrivent. Si un problème apparaît, je le détecte et le corrige.

Vos boîtes et alias — création, modification, suppression à la demande. Boîtes fonctionnelles partagées (contact@, compta@, info@), alias par service, catch-all selon vos besoins.

Vos utilisateurs — accompagnement à la configuration sur tous les appareils (Outlook, Apple Mail, Thunderbird, iPhone, Android). Pas de ticket de support en attente, pas de tutoriel à lire.

Votre documentation — accès, configurations, procédures d’arrivée et de départ. Vous savez ce qui est en place. Si vous changez de prestataire demain, vous avez tout.


Déroulement
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Mise en place d’une nouvelle messagerie
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  1. Échange pour comprendre votre organisation (domaines, nombre d’adresses, usages)
  2. Configuration des domaines et des DNS
  3. Mise en place de l’authentification (SPF, DKIM, DMARC)
  4. Création des boîtes, alias et redirections
  5. Tests de délivrabilité
  6. Accompagnement des utilisateurs pour configurer leurs appareils
  7. Documentation des accès et des configurations

Migration depuis une solution existante
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  1. Audit de votre situation actuelle
  2. Planification de la migration pour éviter toute interruption
  3. Transfert des emails, dossiers et contacts
  4. Basculement progressif des DNS
  5. Vérification, tests et validation
  6. Accompagnement post-migration

Délais indicatifs : 1 à 2 semaines pour une mise en place standard. Une migration peut nécessiter quelques jours supplémentaires selon le volume et la complexité.


Tarification
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ServiceTarif
Mise en place Essentielle149 € HT
Mise en place Professionnelle249 € HT
Migration25 € HT / boîte
Administration19 à 39 € HT / mois

Mise en place — 149 € HT

  • 1 domaine
  • Jusqu’à 5 boîtes email
  • Configuration complète (DNS, SPF, DKIM, DMARC)
  • Documentation utilisateur

Puis : 19 € HT / mois

  • Hébergement de la messagerie
  • Supervision du domaine
  • Gestion courante (création/suppression de boîtes et alias)
  • Support technique

Mise en place — 249 € HT

  • Jusqu’à 3 domaines
  • Jusqu’à 20 boîtes email
  • Configuration complète (DNS, SPF, DKIM, DMARC)
  • Assistance au paramétrage des appareils

Puis : 39 € HT / mois

  • Administration complète
  • Assistance utilisateurs
  • Support prioritaire
  • Suivi de délivrabilité

25 € HT par boîte migrée

Transfert des emails, dossiers et contacts depuis votre solution actuelle.

Exemples :

  • 4 boîtes → 100 € HT
  • 10 boîtes → 250 € HT
  • 20 boîtes → 500 € HT

La migration inclut : audit de l’existant, planification, transfert, bascule DNS, validation et tests.

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Vous recevrez votre devis personnalisé par email sous peu.

Au-delà de 20 boîtes ou 3 domaines

Une offre sur mesure est proposée afin de dimensionner correctement la solution à votre organisation. Planifier un échange →


Options et évolutions possibles
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  • Calendriers et carnets d’adresses synchronisés (CalDAV/CardDAV)
  • Boîtes fonctionnelles partagées (contact@, info@, compta@…)
  • Stratégies d’alias avancées (catch-all, alias par service…)
  • Archivage et sauvegardes complémentaires
  • Automatisations liées aux emails entrants
  • Portails clients ou extranets

Protection des données, sécurité et réversibilité
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Hébergement européen et conformité RGPD

Les solutions retenues reposent sur des infrastructures hébergées en Europe (France). Le fournisseur de messagerie applique des mesures de protection des données conformes au RGPD et met à disposition un accord de traitement des données (DPA). Vos données ne sont pas hébergées aux États-Unis.

Standards ouverts et réversibilité totale

La messagerie repose sur les protocoles standards IMAP, SMTP et POP3 — sans verrouillage propriétaire. Vous pouvez migrer vers n’importe quel autre fournisseur à tout moment. Vos données restent accessibles et exportables intégralement.

Protection de votre domaine

  • SPF — déclare les serveurs autorisés à envoyer depuis votre domaine
  • DKIM — signe cryptographiquement vos emails pour prouver leur authenticité
  • DMARC — indique aux serveurs destinataires la politique à appliquer en cas d’usurpation

Ces mécanismes limitent l’usurpation d’identité, réduisent les risques de phishing et améliorent la délivrabilité de vos messages.

Sécurité des accès

Mots de passe robustes, mots de passe applicatifs dédiés par appareil, procédures documentées de création et suppression de comptes, gestion des départs de collaborateurs.

Sauvegarde et continuité

Les boîtes email sont sauvegardées en continu et peuvent être restaurées en cas de suppression accidentelle, d’incident ou de compromission.


Services complémentaires
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Selon votre contexte, ces services peuvent compléter la gestion de votre messagerie :


FAQ
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En quoi c'est différent de Microsoft 365 ou Google Workspace ?

Ces suites proposent un ensemble complet d’outils collaboratifs (stockage cloud, visioconférence, bureautique en ligne) facturés par utilisateur. Si vous n’utilisez pas Teams, SharePoint ou Google Drive, vous payez probablement pour des fonctionnalités inutiles.

Cette offre se concentre sur ce dont vous avez réellement besoin : une messagerie fiable, bien configurée, avec un humain qui s’en occupe et qui connaît votre organisation. Pas un ticket de support anonyme. Pas un tutoriel à lire.

Puis-je conserver mon nom de domaine et mes adresses actuelles ?
Oui. Votre nom de domaine ne change pas — seuls les enregistrements DNS sont modifiés pour pointer vers la nouvelle infrastructure. Vos adresses email sont conservées lors d’une migration. Vos correspondants ne voient aucun changement.
Pourquoi mes emails finissent-ils en spam ?
C’est généralement lié à une configuration DNS incomplète ou incorrecte : SPF absent ou mal défini, DKIM non signé, DMARC manquant ou en mode monitoring sans politique appliquée. Parfois aussi à une réputation de domaine dégradée ou à un hébergeur sur liste noire. Un audit de délivrabilité est inclus dans la mise en place — et les problèmes existants sont corrigés avant la migration si vous passez d’une solution à une autre.
Puis-je utiliser Outlook, Apple Mail ou mon téléphone ?
Oui. La solution repose sur les protocoles standards IMAP et SMTP, compatibles avec tous les logiciels et appareils du marché. Un accès webmail est également disponible. La configuration sur vos appareils est incluse dans la prestation.
Puis-je avoir plusieurs domaines ?
Oui. La gestion multi-domaines est l’un des points forts de cette offre. Plusieurs marques, plusieurs entités ou plusieurs projets — tous vos domaines sont centralisés sous une seule administration, avec une configuration cohérente pour chacun.
Que se passe-t-il si je souhaite arrêter ?
Vous pouvez résilier avec un préavis d’un mois. Vos domaines vous appartiennent et restent sous votre contrôle. Vos données sont accessibles via les protocoles standards et peuvent être exportées intégralement. Vous pouvez migrer vers n’importe quel autre fournisseur sans dépendance technique. Un accompagnement à la transition peut être proposé si nécessaire.
Le support est-il inclus ?
Oui. L’administration courante (créations de boîtes, alias, modifications), l’assistance en cas de problème et l’accompagnement des utilisateurs sont inclus dans l’abonnement mensuel. Pas de ticket à ouvrir, pas de délai de plusieurs jours — vous m’envoyez un email ou un message, c’est traité.
Y a-t-il un coût supplémentaire par boîte email ?
Non. Les offres incluent un nombre de boîtes correspondant aux besoins les plus courants (5 ou 20 selon la formule). Au-delà, une étude est réalisée pour dimensionner correctement la solution à votre organisation.

Planifier un échange de 15 minutes pour étudier votre besoin.
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Besoin de plus d'efficacité - Série de pages
Service 9: Ce service

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